Bewertungen und Kundenmeinungen
soglas.de
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SOGLAS
Banater Weg 28
26127 Oldenburg
aus 231 Bewertungen
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Antwort von soglas.de am 25.09.2025 :
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass bei Ihnen letztlich alles gut geklappt hat. Gern möchten wir kurz erklären, warum nachträgliche Bohrungen bei Einscheibensicherheitsglas (ESG) nicht möglich sind: Das Glas wird im Herstellungsprozess vorgespannt, wodurch es seine hohe Widerstandsfähigkeit erhält. Jede spätere Bearbeitung, wie Bohren oder Schneiden , würde die Spannung aufheben und das Glas zerstören. Deshalb fragen wir Bohrungen schon vor der Fertigung in unserem Konfigurator ab, damit diese vor dem Vorspannen berücksichtigt werden können. Auf Ihren Hinweis hin haben wir einen zusätzlichen Hinweis in die Produktbeschreibung aufgenommen, damit dieser Punkt noch deutlicher erkennbar ist. Vielen Dank also auch für Ihre Anregung – sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Antwort von soglas.de am 16.09.2025 :
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht ordnungsgemäß erfolgt ist und eine Scheibe beschädigt angekommen ist. Selbstverständlich kümmern wir uns darum, dass Sie schnellstmöglich Ersatz erhalten. Unser Team hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um den Vorgang zu klären und die weitere Abwicklung einzuleiten. Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe bei der Schadensdokumentation und bemühen uns, Ihnen zeitnah eine einwandfreie Ersatzscheibe zu liefern. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!