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Antwort von schnitzerbedarf.de am 12.01.2018 :
Der Kauf des Schnitzaufsatzes lag 1 Jahr und einen Monat zurück. Was der Kunde in diesem Zeitraum mit angeblich nur wenigen Arbeitsstunden damit gemacht hatte, ist ein fragwürdiger Faktor. Unbehandeltes Vollholz ist empfindlich auf Feuchtigkeit und beim abtrocknen reißen die "schwachen Stellen" was in der Regel die Leimverbindungen sind. Kunde schickte ein Foto, indem der Aufsatz eindeutig in einem Kellerraum steht, was er per Mail jedoch abstreitete. Seine Ausführung, dass der Bock dadurch völlog unbrauchbar sei ist unrealistisch überzogen. Der Aufsatz wäre selbst mit dieser kleinen offenen Leimnaht noch brauchbar, was man aber trotzdem beseitigen sollte.. so auch unsere Meinung. Das eine neue Verbindung/Verleimung nicht ausreiche, ist eine nicht fachkompetente Aussage Ihres angeblichen Tischlers. Dann wäre das Produkt nämlich von Grundauf unbrauchbar. Aufgrund der fragwürdigen Faktoren und ja, der Tatsache das der Kunde vorher und nachher nie etwas bei uns kaufte, legen wir das Gewährleistungsrecht nach Gesetzeslage um und verweigern den Austausch gegen Neuware. Die auf Kulanz angebotene, KOSTENLOSE Mängelbeseitigung reicht dem Kunden offensichtlich nicht. Nein!.. er stellt schon vorab die Qualität der Reparatur in Frage? Was soll man dazu noch sagen.
Antwort von ShopVoter-947325 am 12.01.2018 :
Ehrlich gesagt habe ich inzwischen nichts anderes von Ihnen erwartet. Ein unwürdiges Abgleiten in die Unsachlichkeit. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen. Professionell geht anders.
Antwort von schnitzerbedarf.de am 12.01.2018 :
Lieber Kunde. Bitte unterlassen Sie derart haltlose Anschuldigen. Liebe Leser. Seht einfach die anderen Bewertungen hier an.